POLÍTICA DE LA TIENDA
ATENCIÓN AL CLIENTE
En UluumilKaab (Tierra de Abejas) nos alegra mucho que nuestra Miel pueda llegar hasta tu mesa, para que tú y tu familia puedan disfrutar de la Miel ancestral Maya, artesanal, natural y orgánica.
Sabemos que llevar la miel a tu mesa, requiere del gran esfuerzo de varios equipos, empezando por nuestro equipo de apicultores, nuestro equipo de revisión de calidad, equipo de envasado, etiquetado, de transporte, de entrega, y de supervisión, entre muchas otras áreas administrativas y de ventas. Además de algunos intermediarios.
Es por esa razón que en algún punto nuestra Miel puede sufrir cambios, que no te agraden. Por ello si necesitas aclarar algún tema, comentar algo, resolver dudas, levantar quejas, o pedir informes; nosotros estaremos encantados de apoyarte y responderte como te mereces. Por favor si tienes algo que contarnos, puedes hacerlo a través de nuestra cuenta oficial de WhatsApp Business 985 128 0302
Por medio de WhatsApp podemos darte una atención personalizada, rápida y eficiente. Tal como tu lo mereces ¡Gracias por hacer que nuestra empresa sea cada día mejor!
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras.
Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
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Para proporcionar y operar los servicios;
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Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
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Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
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Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
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Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a ventas.uluumilkaab@gmail.com
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.
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